在日常使用电脑或手机上网时，有时会遇到网络连接正常但无法打开网页的情况。这种情况通常与DNS（域名系统）设置有关。DNS的作用是将我们输入的网站地址（如www.example.com）转换为服务器的IP地址，从而实现访问。当DNS出现问题时，就会导致无法正常浏览网页。本文将详细介绍如何解决网络DNS异常的问题。

一、检查网络连接是否正常

首先，确保您的设备已正确连接到网络。可以尝试打开其他应用或网站，看看是否能正常工作。如果其他设备也能正常上网，则可能是单个设备出现了问题。

二、刷新DNS缓存

大多数操作系统都提供了刷新DNS缓存的功能，这可以帮助解决一些临时性的DNS解析错误。

- Windows系统：

1. 按下 `Win + R` 键，打开运行窗口。

2. 输入 `cmd` 并按回车键。

3. 在命令提示符中输入 `ipconfig /flushdns`，然后按回车键。

4. 如果看到提示信息“成功刷新DNS解析缓存”，则说明操作完成。

- Mac系统：

1. 打开终端（Terminal）。

2. 输入 `sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder`，然后按回车键。

3. 根据提示输入管理员密码。

三、更改DNS服务器地址

如果刷新DNS缓存无效，可以尝试手动更改DNS服务器地址。

- 推荐使用Google Public DNS：

- 主DNS服务器：8.8.8.8

- 辅助DNS服务器：8.8.4.4

- 设置方法：

1. 进入网络设置界面。

2. 找到当前连接的网络配置。

3. 修改DNS服务器地址为上述推荐值。

4. 保存设置并重启网络服务。

四、检查路由器设置

有时候，问题可能出在路由器上。可以尝试以下步骤：

1. 登录路由器管理界面。

2. 检查是否有任何关于DNS的设置需要更新。

3. 尝试重启路由器以清除缓存。

五、联系网络服务商

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务商的DNS服务器出现了故障。此时，建议直接联系您的网络服务提供商，询问是否存在区域性的问题，并获取进一步的帮助。

通过以上步骤，大多数DNS异常问题都可以得到有效的解决。希望这些方法能够帮助您快速恢复正常上网。如果问题依旧存在，可能需要寻求专业的技术支持来诊断和解决问题。